一貫性の法則

自分が言ったことや行動を起こしたことと一貫した思考や信念を持ち続けようとする心理

言っていることとやっていることが違うと、「信用できない人間だ」と思ってしまうのは、一貫性の心理が働いているため

 

【営業での活用法】

具体的な商品提案をする前に、ニーズを満たすことができれば商品を購入するかどうかを確認した上で、商品提案をする

そうすると商品提案後に「検討する」などの一言で逃げられづらくなる

2013年02月19日販売心理学用語集